Livraisons et retours

Le transport de votre colis

S'agissant d'un atelier artisanal (et non d'un plate forme de vente), il me faut généralement 48h à réception de la commande payée pour faire le colis et expédier votre commande si je n'ai pas commis d'erreur dans la gestion de stock. Le mode d'expédition standard est le Colissimo. Si il y a un souci ou si un article manque, je vous contacte dés que possible par mail ou par téléphone pour trouver la meilleure solution avec vous.

Si vous souhaitez un autre type d' expédition, Colissimo avec remise contre signature ou une indemnisation supérieure en cas de perte ou d'avarie, un coût supplémentaire s'applique, l'expédition se fait à vos risques et périls, faites votre choix parmi ceux proposés. Si vous avez besoin d'aide ou d'un renseignement, je suis à votre disposition. Quel que soit le mode d'expédition choisi, je vous informerai du départ de votre colis en vous communiquant son numéro de suivi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Je vous conseille de regrouper vos achats en une unique commande. Généralement je ne peux pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles (cas particulier me contacter).

A noter : Certains articles peuvent bénéficier du tarif Lettre Suivie en raison de leur faible volume (moins de 3 cm d'épaisseur) et si leur poids le permet.

Les frais de transport restent à votre charge en cas d'échange ou de retour.

Conformément à la réglementation en vigueur concernant les achats à distance vous disposez de 14 jours à réception de la commande (hors articles sur mesure) pour notifier votre souhait de changer d'avis et me retourner l'article (ou les articles) que vous ne souhaitez pas conserver pour remboursement.